投诉与纠纷管理系统
投诉纠纷管理系统通过建立医疗投诉纠纷调处信息大数据库，能够全面掌握整个医院内发生的所有医疗纠纷，并动态了解每一起医疗
纠纷的调解处理进展情况，为医疗纠纷预防、调解和处理提供风险预警，从而推动医疗投诉纠纷处理工作实现信息化、科学化、专
业化管理。
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